Si está importando productos de China, hay cinco pasos básicos que debe tomar para maximizar su probabilidad de obtener el producto correcto y la calidad correcta. Los productos defectuosos o peligrosos casi nunca serán devueltos a China, y es poco probable que su proveedor los rehace por usted "gratis". Tome estos cinco pasos para ahorrarle tiempo y dinero.

1. Encuentra el proveedor adecuado.

Muchos importadores encuentran buenas muestras en ferias comerciales, obtienen buenas citas de las empresas que se cree que las hicieron, y luego piensan que su búsqueda de proveedores ha terminado. Elegir su proveedor de esta manera es arriesgado. Los directorios en línea (como Alibaba) y ferias comerciales son solo un punto de partida. Los proveedores pagan para ser enumerados o exhibidos, y no se detectan rigurosamente.

Si su contacto afirma que posee una fábrica, puede verificar el reclamo ejecutando una verificación de antecedentes en su empresa. Luego debe visitar la fábrica u pedir una auditoría de capacidad (alrededor de $ 1000). Intenta encontrar algunos clientes y llámalos. Asegúrese de que la fábrica esté familiarizada con las regulaciones y estándares de su mercado.

Si su pedido es pequeño, generalmente es mejor evitar fabricantes muy grandes, ya que pueden cotizar un precio más alto y no preocuparse por su pedido. Sin embargo, las plantas más pequeñas a menudo requieren un monitoreo más cercano, especialmente durante la primera producción. Outwarned: mostrar una buena planta y luego subcontratar la producción a una planta más pequeña es muy común y la fuente de muchos problemas de calidad. Su contrato con un proveedor debe prohibir la subcontratación.

2. Defina claramente su producto deseado.

Algunos compradores aprobarán muestras de preproducción y facturas proforma y luego conectarán el depósito. Eso no es suficiente. ¿Qué pasa con los estándares de seguridad en su país? ¿Qué pasa con la etiqueta de su producto? ¿El embalaje es lo suficientemente fuerte como para proteger su carga durante el tránsito?

Estas son solo algunas de las muchas cosas en las que usted y su proveedor deben acordar por escrito antes de que el dinero cambie de manos.

Recientemente trabajé con un importador estadounidense que le dijo a su proveedor chino: "Los estándares de calidad deberían ser los mismos que sus otros clientes estadounidenses". Por supuesto, cuando el importador estadounidense comenzó a tener problemas, el proveedor chino respondió: "Nuestros otros clientes estadounidenses nunca se han quejado, por lo que no es un problema".

La clave es escribir las expectativas de su producto en una hoja de especificación detallada que no deja espacio para la interpretación. Sus métodos para medir y probar estas especificaciones, así como tolerancias, también deben incluirse en este documento. Si no se cumplen las especificaciones, su contrato debe especificar la cantidad de multa.

Si está desarrollando un nuevo producto con un fabricante chino, debe asegurarse de documentar las características del producto y el proceso de producción, ya que no puede confiar en su proveedor para brindarle esta información si luego elige transferir a otra fábrica.

3. Negociar términos de pago razonables.

El método de pago más común es la transferencia bancaria. Los términos estándar son el 30% de pago inicial antes de comprar componentes y el 70% restante se paga después de que el proveedor envía por fax la factura de embarque al importador. Si se requieren moldes o herramientas especiales durante el desarrollo, puede volverse más complejo.

Los proveedores que insisten en mejores términos generalmente intentan estafarlo. Recientemente trabajé con un comprador que estaba tan seguro de que recibiría un buen producto que pagó el precio completo antes de hacerlo. No hace falta decir que la entrega llegó tarde. Además, hubo algunos problemas de calidad.

No tenía medios para tomar las medidas correctivas apropiadas.

Otro método de pago común es la carta de crédito irrevocable. La mayoría de los exportadores serios aceptarán L/C si estipula términos razonables.

Puede enviar el borrador a su proveedor para su aprobación antes de que su banco "abra" oficialmente el crédito. Las tarifas bancarias son más altas que las transferencias de alambre, pero estará mejor protegido. Sugiero usar L/C para nuevos proveedores o pedidos grandes.

4. Controle la calidad de sus productos en la fábrica.

¿Cómo se asegura de que sus proveedores cumplan con las especificaciones de su producto? Puede ir a la fábrica usted mismo para su supervisión, o designar una compañía de inspección de terceros para administrar el proceso para usted (las compañías de control de calidad de terceros cuestan menos de $ 300 para la mayoría de los envíos).

El tipo más común de control de calidad es la inspección aleatoria final de una muestra estadísticamente válida. Esta muestra estadísticamente válida ofrece a los inspectores profesionales suficiente velocidad y costo para sacar conclusiones de manera efectiva sobre toda la ejecución de producción.

En algunos casos, el control de calidad también debe llevarse a cabo antes para detectar problemas antes de que se complete toda la producción. En este caso, la inspección debe realizarse antes de que los componentes estén integrados en el producto final o justo después de que el primer producto terminado se quite la línea de producción. En estos casos, algunas muestras se pueden tomar y enviar para pruebas de laboratorio.

Para aprovechar al máximo la inspección de QC, primero debe definir la hoja de especificación del producto (ver la Sección 2 arriba), que luego se convierte en la lista de verificación del inspector. En segundo lugar, su pago (ver Sección 3 anterior) debe estar vinculado a la aprobación de la calidad. Si paga por transferencia de cable, no debe conectar el saldo hasta que su producto haya aprobado la inspección final. Si paga por L/C, los documentos requeridos por su banco deben incluir un certificado de control de calidad emitido por su compañía de control de calidad nominada.

5. Formalizar los pasos anteriores.

La mayoría de los importadores desconocen dos hechos. Primero, un importador puede demandar a un proveedor chino, pero tiene sentido hacerlo en China, a menos que el proveedor tenga activos en otro país. En segundo lugar, su orden de compra ayudará a la defensa de su proveedor; Es casi seguro que no te ayudarán.

Para reducir el riesgo, debe comprar su producto bajo un acuerdo OEM (preferiblemente en chino). Este contrato reducirá sus posibilidades de problemas y le dará más influencia cuando ocurran.

Mi último consejo es asegurarme de que tenga todo el sistema antes de comenzar a negociar con proveedores potenciales. Esto les mostrará que usted es un importador profesional y que lo respetarán por ello. Es más probable que acepten su solicitud porque saben que puede encontrar fácilmente otro proveedor. Quizás lo más importante, si comienza a apresurarse a poner el sistema en su lugar después de haber realizado un pedido, se vuelve más difícil e ineficiente.

Si tiene alguna pregunta poco clara, no dude en comunicarse con nuestro gerente comercial, le darán respuestas detalladas, desearía que tengamos una buena cooperación.