Si vous importez des produits en provenance de Chine, vous devez prendre cinq étapes de base pour maximiser votre probabilité d'obtenir le bon produit et la bonne qualité. Les produits défectueux ou dangereux ne seront presque jamais retournés en Chine, et votre fournisseur est peu susceptible de les refaire pour vous "gratuitement". Faites ces cinq étapes pour vous faire gagner du temps et de l'argent.

1. Trouvez le bon fournisseur.

De nombreux importateurs trouvent de bons échantillons dans des salons commerciaux, obtiennent de bonnes citations de sociétés qui les ont fait, puis pensent que leur recherche de fournisseurs est terminée. Choisir votre fournisseur de cette façon est risqué. Les répertoires en ligne (comme Alibaba) et les salons du commerce ne sont qu'un point de départ. Les fournisseurs paient pour être répertoriés ou exposés, et ils ne sont pas rigoureusement projetés.

Si votre contact prétend posséder une usine, vous pouvez vérifier la réclamation en effectuant une vérification des antécédents sur son entreprise. Ensuite, vous devez visiter l'usine ou commander un audit de capacité (environ 1000 $). Essayez de trouver des clients et appelez-les. Assurez-vous que l'usine connaît vos réglementations et normes de marché.

Si votre commande est petite, il est généralement préférable d'éviter de très grands fabricants car ils peuvent citer un prix plus élevé et ne pas se soucier de votre commande. Cependant, les petites plantes nécessitent souvent une surveillance plus étroite, en particulier lors du premier cycle de production. Affaire d'avertissement: montrer une bonne plante, puis sous-traitance de la production à une plante plus petite est très courante et la source de nombreux problèmes de qualité. Votre contrat avec un fournisseur devrait interdire la sous-traitance.

2. Définissez clairement le produit souhaité.

Certains acheteurs approuveront des échantillons de pré-production et des factures de format, puis câbleront le dépôt. Ce n'est pas suffisant. Qu'en est-il des normes de sécurité dans votre pays? Qu'en est-il de l'étiquette de votre produit? L'emballage est-il suffisamment fort pour protéger votre cargaison pendant le transit?

Ce ne sont que quelques-unes des nombreuses choses que vous et votre fournisseur devriez vous mettre d'accord sur l'écriture avant que l'argent ne change de mains.

J'ai récemment travaillé avec un importateur américain qui a déclaré à son fournisseur chinois: "Les normes de qualité devraient être les mêmes que vos autres clients américains." Bien sûr, lorsque l'importateur américain a commencé à avoir des problèmes, le fournisseur chinois a répondu: "Nos autres clients américains ne se sont jamais plaints, donc ce n'est pas un problème."

La clé est d'écrire vos attentes de produits dans une fiche de spécification détaillée qui ne laisse aucune place à l'interprétation. Vos méthodes de mesure et de test de ces spécifications, ainsi que des tolérances, devraient également être incluses dans ce document. Si les spécifications ne sont pas respectées, votre contrat doit spécifier le montant de la pénalité.

Si vous développez un nouveau produit avec un fabricant chinois, vous devez vous assurer de documenter les caractéristiques du produit et le processus de production, car vous ne pouvez pas compter sur votre fournisseur pour vous donner ces informations si vous choisissez plus tard de transférer dans une autre usine.

3. Négocier les conditions de paiement raisonnables.

Le mode de paiement le plus courant est le transfert bancaire. Les conditions standard sont de 30% de versement avant d'acheter des composants et les 70% restants sont payés après que le fournisseur faxait la facture de la chargée à l'importateur. Si des moules ou des outils spéciaux sont nécessaires pendant le développement, il peut devenir plus complexe.

Les fournisseurs qui insistent sur de meilleurs termes essaient généralement de vous arnaquer. J'ai récemment travaillé avec un acheteur qui était si confiant qu'il recevrait un bon produit qu'il a payé le prix fort avant de le faire. Inutile de dire que la livraison était en retard. De plus, il y avait des problèmes de qualité.

Il n'avait aucun moyen de prendre des mesures correctives appropriées.

Un autre mode de paiement commun est une lettre de crédit irrévocable. La plupart des exportateurs graves accepteront L / C si vous stipulez des termes raisonnables.

Vous pouvez envoyer le projet à votre fournisseur pour approbation avant que votre banque «n'ouvre officiellement» le crédit. Les frais bancaires sont plus élevés que les transferts métalliques, mais vous serez mieux protégé. Je suggère d'utiliser L / C pour les nouveaux fournisseurs ou les grandes commandes.

4. Contrôlez la qualité de vos produits dans l'usine.

Comment vous assurez-vous que vos fournisseurs répondent à vos spécifications de produits? Vous pouvez vous rendre à l'usine vous-même pour la supervision, ou nommer une entreprise d'inspection tierce pour gérer le processus pour vous (les sociétés de contrôle de qualité tierces coûtent moins de 300 $ pour la plupart des expéditions).

Le type de contrôle de qualité le plus courant est l'inspection aléatoire finale d'un échantillon statistiquement valide. Cet échantillon statistiquement valide donne aux inspecteurs professionnels suffisamment de vitesse et de coût pour tirer efficacement des conclusions sur l'ensemble de la production.

Dans certains cas, le contrôle de la qualité doit également être effectué plus tôt afin de détecter les problèmes avant la fin de la production. Dans ce cas, l'inspection doit être effectuée avant que les composants ne soient intégrés dans le produit final ou juste après le déploiement du premier produit fini de la ligne de production. Dans ces cas, certains échantillons peuvent être prélevés et envoyés pour des tests de laboratoire.

Pour profiter pleinement de l'inspection de QC, vous devez d'abord définir la fiche de spécification du produit (voir la section 2 ci-dessus), qui devient alors la liste de contrôle de l'inspecteur. Deuxièmement, votre paiement (voir la section 3 ci-dessus) doit être lié à l'approbation de la qualité. Si vous payez par virement bancaire, vous ne devez pas câbler le solde jusqu'à ce que votre produit ait réussi l'inspection finale. Si vous payez par L / C, les documents requis par votre banque doivent inclure un certificat de contrôle de la qualité délivré par votre société QC désignée.

5. Formaliser les étapes précédentes.

La plupart des importateurs ne connaissent pas deux faits. Premièrement, un importateur peut poursuivre un fournisseur chinois, mais il est logique de le faire en Chine - à moins que le fournisseur ne dispose d'actifs dans un autre pays. Deuxièmement, votre bon de commande aidera la défense de votre fournisseur; Ils ne vous aideront presque certainement pas.

Pour réduire le risque, vous devez acheter votre produit dans le cadre d'un accord OEM (de préférence en chinois). Ce contrat réduira vos chances de problèmes et vous donnera plus de levier lorsqu'ils se produisent.

Mon dernier conseil est de m'assurer que l'ensemble du système en place avant de commencer à négocier avec des fournisseurs potentiels. Cela leur montrera que vous êtes un importateur professionnel et qu'ils vous respecteront pour cela. Ils sont plus susceptibles d'accepter votre demande car ils savent que vous pouvez facilement trouver un autre fournisseur. Peut-être plus important encore, si vous commencez à vous précipiter pour mettre le système en place après avoir déjà passé une commande, cela devient plus difficile et inefficace.

Si vous avez des questions peu claires, n'hésitez pas à contacter notre chef d'entreprise, ils vous donneront des réponses détaillées, je souhaite que nous ayons une bonne coopération.