Om du importerar produkter från Kina finns det fem grundläggande steg du bör vidta för att maximera din sannolikhet för att få rätt produkt och rätt kvalitet. Defekta eller farliga produkter kommer nästan aldrig att returneras till Kina, och din leverantör är osannolikt att göra om dem för dig "gratis". Ta dessa fem steg för att spara tid och pengar.

1. Hitta rätt leverantör.

Många importörer tycker att bra prover på mässor, får bra offert från företag som tros ha gjort dem och sedan tror att deras leverantörssökning är över. Att välja din leverantör på detta sätt är riskabelt. Online -kataloger (som Alibaba) och mässor är bara en utgångspunkt. Leverantörer betalar för att listas eller ställas ut, och de är inte noggrant screenade.

Om din kontakt hävdar att du äger en fabrik kan du verifiera påståendet genom att köra en bakgrundskontroll på hans företag. Då bör du besöka fabriken eller beställa en kapacitetsrevision (cirka $ 1000). Försök hitta några kunder och ringa dem. Se till att fabriken är bekant med dina marknadsregler och standarder.

Om din beställning är liten är det vanligtvis bäst att undvika mycket stora tillverkare eftersom de kan citera ett högre pris och inte bry sig om din beställning. Men mindre anläggningar kräver ofta närmare övervakning, särskilt under den första produktionskörningen. Förvarad: Att visa en bra växt och sedan underleverantörer produktion till en mindre anläggning är mycket vanligt och källan till många kvalitetsproblem. Ditt kontrakt med en leverantör bör förbjuda underleverantör.

2. Definiera tydligt din önskade produkt.

Vissa köpare kommer att godkänna förproduktionsprover och proforma fakturor och sedan koppla in depositionen. Det räcker inte. Vad sägs om säkerhetsstandarder i ditt land? Vad sägs om etiketten på din produkt? Är förpackningen tillräckligt stark för att skydda din last under transitering?

Det här är bara några av de många saker du och din leverantör bör komma överens om skriftligt innan pengar byter hand.

Jag arbetade nyligen med en amerikansk importör som sa till sin kinesiska leverantör, "Kvalitetsstandarderna borde vara desamma som dina andra amerikanska kunder." Naturligtvis, när den amerikanska importören började ha problem, svarade den kinesiska leverantören: "Våra andra amerikanska kunder har aldrig klagat, så det är inte ett problem."

Nyckeln är att skriva dina produktförväntningar till ett detaljerat specifikationsblad som inte lämnar utrymme för tolkning. Dina metoder för att mäta och testa dessa specifikationer, såväl som toleranser, bör också inkluderas i detta dokument. Om specifikationerna inte uppfylls bör ditt kontrakt ange påföljd.

Om du utvecklar en ny produkt med en kinesisk tillverkare bör du se till att dokumentera produktens egenskaper och produktionsprocessen, eftersom du inte kan lita på att din leverantör ger dig denna information om du senare väljer att överföra till en annan fabrik.

3. Förhandla om rimliga betalningsvillkor.

Den vanligaste betalningsmetoden är banköverföring. Standardvillkor är 30% utbetalning innan du köper komponenter och de återstående 70% betalas efter att leverantören avbryter räkningen till importören. Om formar eller specialverktyg krävs under utvecklingen kan det bli mer komplicerat.

Leverantörer som insisterar på bättre villkor försöker vanligtvis att riva dig. Jag arbetade nyligen med en köpare som var så säker på att han skulle få en bra produkt att han betalade fullt pris innan han gjorde det. Naturligtvis var leveransen sen. Dessutom fanns det några kvalitetsproblem.

Han hade inga sätt att vidta lämpliga korrigerande åtgärder.

En annan vanlig betalningsmetod är oåterkallelig kreditbrev. De flesta allvarliga exportörer accepterar L/C om du föreskriver rimliga villkor.

Du kan skicka utkastet till din leverantör för godkännande innan din bank officiellt "öppnar" krediten. Bankavgifterna är högre än trådöverföringar, men du kommer att bli bättre skyddad. Jag föreslår att du använder L/C för nya leverantörer eller stora beställningar.

4. Kontrollera kvaliteten på dina produkter på fabriken.

Hur ser du till att dina leverantörer uppfyller dina produktspecifikationer? Du kan gå till fabriken själv för övervakning eller utse ett tredjeparts inspektionsföretag för att hantera processen för dig (tredjeparts kvalitetskontrollföretag kostar mindre än $ 300 för de flesta transporter).

Den vanligaste typen av kvalitetskontroll är den slutliga slumpmässiga inspektionen av ett statistiskt giltigt prov. Detta statistiskt giltiga prov ger professionella inspektörer tillräckligt med hastighet och kostnader för att effektivt dra slutsatser om hela produktionskörningen.

I vissa fall bör kvalitetskontroll också genomföras tidigare för att upptäcka problem innan all produktion är klar. I detta fall bör inspektionen göras innan komponenterna är inbäddade i slutprodukten eller strax efter att den första färdiga produkten rullas av produktionslinjen. I dessa fall kan vissa prover tas och skickas för laboratorietest.

För att dra full nytta av QC -inspektion bör du först definiera produktspecifikationsbladet (se avsnitt 2 ovan), som sedan blir inspektörens checklista. För det andra bör din betalning (se avsnitt 3 ovan) knytas till kvalitetsgodkännande. Om du betalar med trådöverföring bör du inte koppla balansen förrän din produkt har gått slutlig inspektion. Om du betalar av L/C bör de dokument som krävs av din bank innehålla ett kvalitetskontrollcertifikat som utfärdats av ditt nominerade QC -företag.

5. Formalisera de föregående stegen.

De flesta importörer är inte medvetna om två fakta. För det första kan en importör stämma en kinesisk leverantör, men det är bara vettigt att göra det i Kina - såvida inte leverantören har tillgångar i ett annat land. För det andra kommer din inköpsorder att hjälpa din leverantörs försvar; De hjälper dig nästan säkert inte.

För att minska risken bör du köpa din produkt enligt ett OEM -avtal (helst på kinesiska). Detta kontrakt kommer att minska dina chanser för problem och ge dig mer hävstång när de inträffar.

Mitt sista råd är att se till att du har hela systemet på plats innan du börjar förhandla med potentiella leverantörer. Detta kommer att visa dem att du är en professionell importör och att de respekterar dig för det. De är mer benägna att gå med på din begäran eftersom de vet att du enkelt kan hitta en annan leverantör. Kanske viktigast av allt, om du börjar rusa för att sätta systemet på plats efter att du redan har gjort en beställning blir det svårare och ineffektivt.

Om du har några oklara frågor, vänligen kontakta vår affärschef, de kommer att ge dig detaljerade svar, jag önskar att vi har ett bra samarbete.